帮助中心

正在计划旅行或已经在路上?我们的帮助中心将指导您完成每一步。 查看常见问题解答, 按主题浏览帮助 or 联络 提供个性化帮助。让我们为您打造难忘的旅程。

常见问题

我需要旅行保险吗?
强烈建议所有旅行都购买旅游保险,在某些目的地(例如桑给巴尔)也要求购买旅游保险。您的保险应涵盖医疗紧急情况、旅行取消、延误以及探险活动(如狩猎或徒步旅行)。旅行前请务必检查目的地的具体要求。
我的旅行需要签证吗?
签证要求取决于您的国籍和您要访问的国家。许多目的地提供电子签证,而其他目的地则要求落地签证或预先批准。我们建议您在旅行前提前查看最新的签证规定。
什么时候是最佳旅行时间?
最佳时间取决于您的目的地和您想要的体验。旱季通常最适合进行狩猎和户外探险,而一些旅行者则喜欢淡季,因为淡季人流较少,价格也较低。请务必检查所选目的地的气候和野生动物模式。
旅行安全吗?
是的,与我们一起旅行通常是安全的。我们与值得信赖的当地导游和运营商合作,以确保安全体验。与任何国际旅行一样,我们建议遵守当地安全准则,保管贵重物品,并随时了解目的地。
接受哪些付款方式?
大多数旅馆、酒店和旅行社都接受主要信用卡,但在某些偏远地区,现金(美元、欧元或当地货币)可能更受欢迎。主要城市设有 ATM 机,但我们建议携带一些现金以支付小费和小额费用。
我的旅游套餐包含什么?
大多数旅游套餐包括住宿、餐饮、导游活动、公园门票和旅行期间的交通。除非另有说明,否则通常不包括机票、个人开支、饮料和可选游览。请查看您的具体行程以了解详情。
如果我需要取消行程该怎么办?
取消政策因旅游项目和提前取消时间而异。退款通常为部分退款或在临近出发时无法退款。我们强烈建议购买旅行保险,以支付因不可预见的情况而产生的取消费用。
我应该为旅行携带什么?
打包取决于您的目的地和活动。对于狩猎旅行,中性色服装和防晒是关键,而对于徒步旅行,保暖层和坚固的靴子必不可少。查看我们的详细打包清单(然后我们将以 PDF 格式提供打包清单),确保您已准备好冒险所需的一切。
小费指南是什么?
按惯例支付小费,但并非强制要求。建议金额因目的地和服务而异:

  • 狩猎导游/司机:每人每天 10-20 美元
  • 营地/旅馆工作人员:每天 5-10 美元
  • 搬运工(徒步旅行):每天 5-15 美元

小费可以以当地货币或美元支付,旅馆通常会提供信封。

我可以定制我的行程吗?
是的!我们的许多旅游行程都可以根据您的喜好量身定制,包括私人导游、豪华或经济型住宿、长期住宿和额外活动。让我们了解您的兴趣,我们将为您量身定制适合您需求的行程。

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