Klantenservice

Een reis plannen of al onderweg? Ons Help Center is er om u bij elke stap te begeleiden. Zie FAQ's, blader door de hulp per onderwerp or Neem gerust contact op! voor persoonlijke assistentie. Laten we uw reis onvergetelijk maken.

Veelgestelde vragen

Heb ik een reisverzekering nodig?
Reisverzekeringen worden sterk aanbevolen voor alle reizen en zijn vereist op sommige bestemmingen, zoals Zanzibar. Uw polis moet medische noodgevallen, annuleringen van reizen, vertragingen en avontuurlijke activiteiten zoals safari's of trekking dekken. Controleer altijd de specifieke vereisten voor uw bestemming voordat u op reis gaat.
Heb ik een visum nodig voor mijn reis?
Visumvereisten zijn afhankelijk van uw nationaliteit en het land dat u bezoekt. Veel bestemmingen bieden eVisa's aan, terwijl andere een visum bij aankomst of voorafgaande goedkeuring vereisen. Wij raden u aan de laatste visumvoorschriften ruim voor uw reis te controleren.
Wanneer is de beste tijd om te reizen?
De beste tijd hangt af van uw bestemming en de ervaring die u zoekt. Droge seizoenen zijn over het algemeen het beste voor safari's en buitenavonturen, terwijl sommige reizigers de voorkeur geven aan het laagseizoen vanwege minder drukte en lagere prijzen. Controleer altijd het klimaat en de patronen van wilde dieren voor uw gekozen bestemming.
Is het veilig om te reizen?
Ja, reizen met ons is over het algemeen veilig. We werken met vertrouwde lokale gidsen en operators om een ​​veilige ervaring te garanderen. Zoals bij elke internationale reis raden we aan om de lokale veiligheidsrichtlijnen te volgen, waardevolle spullen veilig te bewaren en op de hoogte te blijven van uw bestemming.
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
De meeste lodges, hotels en touroperators accepteren gangbare creditcards, maar in sommige afgelegen gebieden kan contant geld (USD, EUR of lokale valuta) de voorkeur hebben. Er zijn geldautomaten in grote steden, maar we raden aan om wat contant geld mee te nemen voor fooien en kleinere uitgaven.
Wat is inbegrepen in mijn reispakket?
De meeste tourpakketten zijn inclusief accommodatie, maaltijden, begeleide activiteiten, parkkosten en vervoer tijdens de reis. Vluchten, persoonlijke uitgaven, drankjes en optionele excursies zijn meestal niet inbegrepen, tenzij anders vermeld. Controleer uw specifieke reisschema voor meer informatie.
Wat gebeurt er als ik mijn reis moet annuleren?
Annuleringsbeleid varieert afhankelijk van de tour en hoe ver van tevoren u annuleert. Terugbetalingen zijn vaak gedeeltelijk of niet beschikbaar vlak voor vertrek. We raden u ten zeerste aan een reisverzekering af te sluiten om annuleringskosten te dekken vanwege onvoorziene omstandigheden.
Wat moet ik inpakken voor mijn reis?
Inpakken hangt af van uw bestemming en activiteiten. Voor safari's zijn neutrale kleding en bescherming tegen de zon essentieel, terwijl voor trekking warme lagen en stevige laarzen essentieel zijn. Bekijk onze gedetailleerde paklijsten (en dan hebben we paklijsten in PDF's) om ervoor te zorgen dat u alles heeft wat u nodig hebt voor uw avontuur.
Wat zijn de fooienrichtlijnen?
Fooien geven is gebruikelijk maar niet verplicht. Aanbevolen bedragen variëren per bestemming en service:

  • Safarigids/chauffeur: $ 10-20 per persoon per dag
  • Personeel van het kamp/de lodge: $ 5-10 per dag
  • Dragers (trekking): $ 5-15 per dag

U kunt fooi geven in de lokale valuta of in Amerikaanse dollars. Vaak krijgt u bij de lodges enveloppen.

Kan ik mijn reis aanpassen?
Ja! Veel van onze tours kunnen worden aangepast aan uw voorkeuren, inclusief privégidsen, luxe of budgetaccommodaties, langere verblijven en extra activiteiten. Laat ons weten wat uw interesses zijn en wij maken een gepersonaliseerde reisroute die past bij uw behoeften.

Help-onderwerpen

Op bestemming $

Voordat u op reis gaat $

Tijdens uw reis $

Na uw reis $

Gezondheid & Veiligheid $

Logistiek & Reisdocumenten $

Avontuur specifiek $

Duurzaamheid & Ethiek $

Download uw reisgids

Safari-avontuur in Tanzania en Kenia »

Safari-avontuur in Namibië »

Klimavontuur Mount Kilimanjaro & Mount Meru »

Lijst met klimuitrusting – Huurbare essentials »

Duurzaamheid met World Adventure Tours – Travelife, MKPS en meer »

Praktische tips voor reizen met World Adventure Tours »

Kunt u uw antwoord niet vinden?
We zijn hier om u te helpen